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电话客服主管 (727415)

招聘单位:太仓市沃尔得语言培训中心 [2020-01-10]  阅读: [已删除]
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职位信息
职位名称: 电话客服主管 职位类别: 市场/销售类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 0/1
工作地区: 太仓城厢 作息制度: 轮休
住房食宿: 有补贴 月薪水平: 5000-10000
工作描述: 加入沃尔得的优势及福利(Choose World Win the World ):
1、薪资:底薪+月度奖金+年终奖金+员工宿舍;
2、福利:缴纳五险、节假日福利、生日福利、员工旅游、带薪病假、带薪年假等;
3、英语培训:入职≥6个月后即可申请免费学习价值19800元英语级别课程;
4、上班时间:长白班,40小时/周;
5、带薪培训:公司提供系统化、正规化的岗前、在职培训,入职培训照常发放工资;
6、发展途径:客服主管-市场经理-校长
应聘要求
学历要求: 中专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
性别要求: 不限 婚育情况: 不限
年龄要求: 23 - 40 工作经验: 1 年
外语能力: 不限 计算机能力: 一般
技能资质: 不限
其它要求: 求: 职位要求:
1. 口齿清晰,普通话标准,表达能力强;
2. 良好的电话沟通技巧和服务意识;
3. 有从事1年以上话务员、电话销售等相关工作经验;

工作内容:
1.依托公司提供丰富的客户资源,通过电话与客户进行有效沟通深入了解客户需求寻找销售机会并完成销售业绩。
2.不断创新开拓新的话术,有效提升客户邀约的体验和效率。
3.完善客户服务体系,优化客户服务流程,客服团队日常运营、管理等事宜。
4.负责客服团队员工的指导、培训、绩效、团队建设等,并提出实施改进措施。
5.定期整理搜集客户反馈,分析客户需求,跟踪管理客户数据信息,定期提交分析报表和建议意见。
职位首次录入: 2020-01-09 17:25:07
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本页更新时间:2020-01-12 17:56:37 []